Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

DOZ Stream, bağımsız bir bireysel geliştirici tarafından geliştirilen oynatıcı yazılımıdır.

Son güncelleme: 01.11.2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, DOZ Stream uygulaması ve hesap paneli kullanıcılarını bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası (verdiyseniz).
• Müşteri işlem: üyelik planı ve süresi, sipariş ve ödeme kayıtları (kart bilgileri DOZ Stream'e ulaşmaz, ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir), destek talepleri ve yazışmalar, deneme talepleri.
• Cihaz bilgisi: TV uygulamasının oluşturduğu cihaz kimliği, TV modeli, webOS sürümü, cihaz dili ve ülkesi, uygulama sürümü, varsa firmware sürümü ve güvenli cihaz anahtarının açık bileşeni. Hassas GPS koordinatları toplanmaz. Son bağlantının IP adresi sunucuda işlenir, tam adres cihaz kaydına yazılmaz; yalnızca maskeli IP ağ öneki, sunucu GeoIP ülke kodu ve son ağ gözlem zamanı saklanır. Maskeli ağ verileri cihaz kaydıyla birlikte güncellenir veya cihaz kaydı silindiğinde silinir.
• Destek ekleri ve operasyon: Talebe isteğe bağlı yüklenen ekran görüntüsü ve belgelerin içeriği, dosya adı, türü, boyutu ve yükleme zamanı; destek önceliği, atanan personel, çözüm hedefi ve kapanış tarihi. Ekler yalnızca ilgili kayıt için yetkili müşteri ve destek personelince indirilebilir; iç kullanıma ayrılan personel ekleri müşteriye gösterilmez. Destek kaydı kaldırıldığında ekleri de silinir. Gereksiz hassas kişisel veri veya IPTV erişim bilgisi yüklemeyiniz.
• İşlem güvenliği: oturum kayıtları, tarayıcı bilgisi, giriş zamanları, IP adresinin geri döndürülemez özeti (deneme kötüye kullanımını önlemek için), güvenlik ve hata kayıtları.
• Player yazılım tanılama: yalnızca DOZ Stream yazılımının beklenmeyen ilk taraf kod hataları için izin verilen hata kodu, ilişkili cihaz kaydı, uygulama sürümü ve sunucuda alındığı zaman. Sağlayıcı kaynaklı yayın ve bağlantı hataları, kanal/izleme geçmişi veya serbest metin hata açıklamaları toplanmaz; bu kayıtlar en fazla 90 gün tutulur.
• Satış bekleme listesi: e-posta adresi, kayıt zamanı, KVKK onay metni sürümü ve zamanı, açılış bildirimi ve abonelikten çıkış zamanı.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, yazılım lisansının TV'nize tanımlanması, ödeme ve makbuz işlemleri — KVKK m.5/2-c (sözleşmenin ifası).
• Fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri — KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük).
• Hesap ve cihaz güvenliği, dolandırıcılık ve deneme kötüye kullanımının önlenmesi, destek taleplerinin yanıtlanması — KVKK m.5/2-f (meşru menfaat).
• İmzalı cihazlardan gelen sınırlı player yazılım hata kodlarının teknik destek ve uygulama kararlılığı için işlenmesi — KVKK m.5/2-f kapsamında meşru menfaat (hak ve özgürlüklere üstün gelmediği ölçüde); bu denge testi veri sorumlusu tarafından ayrıca belgelendirilmelidir. TV uygulamasından gönderim kapatılabilir.
• İsteğe bağlı herkese açık sayfa ölçümü — yalnızca açık tercihinizle çalışır. Ayrıntılar ve vazgeçme seçeneği gizlilik ve çerez politikasında yer alır.
• Satış açılışını bildirmek için bekleme listesine kaydettiğiniz e-posta adresi — açık rızanızla işlenir. E-postadaki çıkış bağlantısı veya veri sorumlusu başvurusu ile bildirimi durdurabilirsiniz.

4. Alıcılar, veri işleyenler ve aktarım

Hizmetin ifası kapsamında ödeme doğrulama için iyzico'ya; uygulamayı barındırmak ve mesajları iletmek için barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcılarına; kanuni yükümlülük halinde yetkili kurum ve kuruluşlara gerekli veriler aktarılabilir. Her aktarım, işleme amacı ve veri minimizasyonu ile sınırlıdır.

Barındırma sağlayıcısı: Henüz yapılandırılmadı — Sunucu ülkesi: Henüz yapılandırılmadı

E-posta altyapısı: Henüz yapılandırılmadı — İşleme ülkesi: Henüz yapılandırılmadı

Altyapı sağlayıcılarına ilişkin bilgiler işletmeci tarafından doğrulanıp yayımlanmaktadır. Kişisel veri aktarımı hakkında ayrıntı için veri sorumlusuna ulaşabilirsiniz.

Yurt dışı aktarım söz konusuysa yalnızca alıcı veya ülke bilgisinin yazılması yeterli değildir. Aktarımlar KVKK m.9 ve ilgili düzenlemelerdeki geçerli aktarım mekanizması ile uygun güvenceler sağlanarak yürütülür. Uygun aktarım mekanizmasının seçilmesi, gerekiyorsa standart sözleşme bildiriminin yapılması veri sorumlusunun sorumluluğundadır.

5. Toplama yöntemi

Veriler; TV uygulaması, hesap paneli, destek formları, bekleme listesi ve ödeme süreci aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Bekleme listesi bilgileri rızanızı kanıtlamak ve satış açılışını bildirmek için kullanılır; bildirimden çıktıktan veya kayıt amacını kaybettikten sonra gerekli saklama süresi sonunda silinir.

6. Saklama süresi

Hesap verileri üyelik süresince ve sona ermesinden sonra yasal zamanaşımı süreleri boyunca; ödeme ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre (genel olarak 10 yıl) boyunca saklanır. Hesaba bağlanmamış ve 90 gündür görülmeyen TV kayıtları ile süresi dolan doğrulama kayıtları otomatik olarak silinir. Player yazılım hata kodları 90 gün sonra otomatik olarak silinir. Destek kayıtları, deneme başvuruları, güvenlik günlükleri ve yedekler için silme süreleri işleme amacı, hak arama süresi ve saklama yükümlülükleri gözetilerek ayrı kayıt envanterinde yönetilir; hesap silme işlemi sağlayıcı, günlük ve yedek kopyalarını anında silmez.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Hesap silme başvuruları yetkili yönetici tarafından kimlik, talep kapsamı ve zorunlu saklama süreleri kontrol edilerek incelenir. Onaylanan başvurularda giriş hesabı, bağlı cihazlar, üyelik geçmişi ve destek yazışmaları gibi kişisel kayıtlar silinir. Tahsil edilmiş siparişlerin muhasebe ve uyuşmazlık çözümü için gerekli işlem kayıtları kimlik bağlantısı azaltılarak yasal saklama süresince tutulabilir. Ödeme sağlayıcıları, e-belge altyapısı ve sistem yedekleri ayrı saklama politikalarına tabidir; bu kayıtlar panel işlemiyle doğrudan silinmez. Başvuru sonucuna ilişkin asgari işlem kanıtı saklanır.

Hesabım sayfasından verilerinizi JSON olarak indirebilir ve silme talebi oluşturabilirsiniz. Diğer talepleriniz için support@shopinsocial.com adresine kayıtlı e-postanızdan yazabilir veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.