İade ve Cayma Politikası
DOZ Stream, bağımsız bir bireysel geliştirici tarafından geliştirilen oynatıcı yazılımıdır.
Son güncelleme: 01.11.2026
Cayma hakkı
DOZ Stream paketleri, oynatıcı yazılımının kullanım hakkına ilişkindir. Cayma hakkı ve dijital hizmetlere ilişkin istisnalar işlemin niteliğine ve mevzuatın öngördüğü koşullara göre değerlendirilir. İstisnanın koşulları oluşmadığında genel cayma hükümleri uygulanır; bir paketin dijital olması tek başına tüm iade ve başvuru haklarını kaldırmaz.
İade yapılabilecek durumlar
- Aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapılması.
- Ödeme alındığı halde lisansın Satıcıdan kaynaklı bir nedenle hesabınıza tanımlanamaması.
- Hesabınızda süresiz lisans varken yapılan ödemeler.
- Lisansın Satıcıdan kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle kullandırılamaması; bu durumda talebiniz kullanılamayan süre dikkate alınarak değerlendirilir.
Nasıl başvurulur?
Hesabım → Destek bölümünden "Ödeme" konusuyla talep açın veya support@shopinsocial.com adresine yazın. Makbuzunuzdaki işlem kodunu (DOZ-...) belirtmeniz süreci hızlandırır. Onaylanan iadeler iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
İçerik ve yayınlar
DOZ Stream yayın, film, dizi veya IPTV içeriği satmaz. Üçüncü taraf içerik veya liste sağlayıcılarıyla ilgili sorunlar bu politika kapsamında değildir.